FAQ Wir stillen deinen Wissensdurst.

Über YFood

Was ist YFood?

YFood ist die Lösung für den Wunsch nach einer gesunden, erschwinglichen und gleichzeitig schmackhaften Ernährung an hektischen Tagen und eine echte Alternative für ungesundes Fast Food. Unsere Produkte gibt es in drei leckeren Varianten: YFood Trinkmahlzeiten, YFood Riegel und YFood Pulver. Individuell gerüstet für jede Alltagssituation!

Woher kommt YFood?

Wir sind ein junges, deutsches Unternehmen mit Sitz in München. Entwickelt wurden unsere Produkte mit Hilfe von Lebensmitteltechnologen nach dem neuesten Stand der Forschung. Produziert werden sie in Deutschland und Österreich.

Produkt

Welche Produkte gibt es bei YFood?

Unsere Produkte gibt es in drei leckeren Varianten: YFood Drinks, YFood Riegel und YFood Pulver. Individuell gerüstet für jede Alltagssituation!  

Wann sollte ich YFood zu mir nehmen?

Einfach gesagt: man sollte YFood verzehren, wenn man Hunger hat. Es gibt keine bestimmte Zeit, denn YFood kann jede Mahlzeit ersetzen, egal ob Frühstück, Mittag- oder Abendessen. 

YFood enthält alles, was dein Körper an Makro-und Mikronährstoffen benötigt. Während es möglich ist, alle Mahlzeiten eines Tages mit YFood zu ersetzen, empfehlen wir es eher als Ersatz für ein oder zwei Mahlzeiten, wenn es z.B. einmal schnell gehen muss.

Macht YFood satt?

Definitiv. YFood wurde entwickelt, um dich für mehrere Stunden zu sättigen und dir konstant Energie zu liefern, ganz ohne lästiges Mittagstief. Dabei hängt die Dauer des Sättigungsgefühls natürlich von der Körpergröße und dem Aktivitätslevel ab.

Kann YFood mir bei der Gewichtsabnahme oder -zunahme helfen?

YFood bietet dir eine ausgewogene Mahlzeit, die deinen Hunger stillt und dich für mehrere Stunden mit Energie versorgt. Mit YFood Trinkmahlzeiten fällt es leicht Kalorien zu zählen, da alle Produkte immer die gleichen Nährwerte enthalten. 

 

Neben einer ausgewogenen Ernährung ist zusätzliche sportliche Aktivität für das Abnehmen jedoch unverzichtbar.

 

Ebenso verhält es sich mit der Gewichtszunahme. Da YFood immer die gleichen Nährwerte enthält, fällt es sehr leicht "Zusatzkalorien" zur normalen Nahrung aufzunehmen, um die gesamt aufgenommene Energiemenge zu erhöhen.

Was ist Maltodextrin?

Maltodextrin gehört zu den wichtigsten Stoffen, die zur Erhöhung der Kalorienzufuhr eingesetzt werden. Es wird gleichmäßig vom Körper verstoffwechselt und sorgt daher für ein langanhaltendes Sättigungsgefühl und gilt allgemein als gut verträglich. 

Ich bin Diabetiker. Was muss ich beachten?

Der Verzehr von Lebensmitteln mit Kohlenhydraten führt bei Diabetikern durch einen Mangel des Hormons Insulin zu einer Anreicherung von Glucose im Blut und somit zu einem Anstieg des Blutzuckerspiegels. Der etwa in unseren Zutaten Milch oder Maltodextrin vorkommende Zucker hat demnach auch Einfluss auf den Blutzuckerspiegel, worauf insulinpflichtige Diabetiker natürlich achten sollten.

Da wir aber natürlich keine medizinischen Empfehlungen abgeben dürfen, klär das Ganze bitte im Zweifelsfall nochmal mit deinem/r Arzt/Ärztin ab!

YFood Drink

Was ist unser YFood Drink?

YFood Drinks sind leckere, vollwertige Mahlzeiten in Getränkeform, die alles enthalten, was dein Körper braucht. YFood stillt deinen Hunger für 3 bis 5 Stunden und gibt dir konstante Energie über den Tag, ohne dabei schwer im Magen zu liegen. Ein YFood Drink (500ml) deckt das gesamte Spektrum aller essentiellen Nährstoffe und 25 % deines täglichen Energiebedarfs (ausgehend von einem Energiebedarf von 2000 kcal) ab.

Wie viele Kalorien haben YFood Drinks?

Eine 500ml Flasche enthält 500 kcal oder 25% der empfohlenen Tagesdosis (ausgehend von einem Energiebedarf von 2000 kcal).

330ml Flaschen enthalten entsprechend nur 330 kcal und eignen sich z.B. auch ideal für einen kleinen Snack zwischendurch.

Muss ich YFood Drinks gekühlt lagern?

Wir haben lange mit erfahrenen Lebensmitteltechnologen zusammengearbeitet und wenden ein komplexes High-Tech-Herstellungsverfahren an. Damit wird unser Drink ohne den Einsatz von Konservierungsstoffen verpackt und ist - so lange das Frischesiegel nicht geöffnet ist - zwölf Monate ungekühlt haltbar. Da es leicht gekühlt aber einfach besser schmeckt, stell es vor dem Genuss ein paar Stunden kalt! 

Welche Allergene enthalten YFood Drinks?

YFood Drinks enthalten laktosefreie Milch. Sie sind grundsätzlich glutenfrei und enthalten keinerlei Rückstände der häufigsten Allergene wie Soja oder Nüsse.

Warum verwendet ihr Milch/Milchprotein?

Milch ist ein Naturstoff, der in Europa eine jahrtausendealte Tradition hat. Wer nicht gegen Milchbestandteile allergisch ist oder sich vegan ernähren will, kann sie ohne Bedenken verzehren. Ihr hoher Anteil wichtiger Nährstoffe wie hochwertige Proteine, vielfältige Fettsäuren, Vitamine, Mineralstoffe und Spurenelemente machen sie zu einem hochwertigen und  Lebensmittel, das durch Zugabe von Laktase auch für laktoseintolerante Menschen genießbar ist.

Wegen des vollmundigen Geschmacks und des ausgewogenen Aminosäureprofiln von Whey und Casein haben wir uns für den Einsatz von Milchprotein. Wir verstehen aber natürlich die Bedenken bzgl. Milch als Lebensmittel. Daher sind wir derzeit dabei, eine vegane YFood-Variante zu entwickeln, die noch in diesem Jahr unser Sortiment erweitern soll. 

Sind YFood Drinks vegetarisch/vegan?

Unsere YFood Trinkmahlzeiten enthalten fettarme Milch und sind somit vegetarisch, aber nicht vegan. Aufgrund der großen Nachfrage haben wir uns aber entschlossen, zusätzlich eine milchfreie Version auf den Markt zu bringen, um den Genuss von YFood auch mit einer veganen Ernährung zu ermöglichen. 

Warum verwendet ihr für eure Drinks Plastikflaschen? Was ist mit Recycling?

Wir sind aktuell auf licht- & sauerstoff-undurchlässige Verpackungen angewiesen, da wir sonst die Haltbarkeit unserer Nährstoffe ohne Zusatz von Konservierungsstoffen nicht gewährleisten können. Daher verwenden wir für unsere Verpackung im Moment 100 % recyclebares HDPE, wobei unsere Flaschen bereits aus 30 % recyceltem Plastik bestehen. Glasflaschen kommen aufgrund der Lichtdurchlässigkeit und des Gewichts nicht in Frage. Tetra-Packs bestehen, anders als unsere Flaschen, nicht nur aus einem Material, sondern aus sogenanntem Verbundkarton. Dies macht das Recycling des Materials sehr aufwendig, weshalb es meist verbrannt wird. 

Wir wissen, dass hier großes Verbesserungspotenzial besteht und arbeiten bereits an einer nachhaltigeren Alternative!

Sind YFood Drinks für Schwangere geeignet?

Unsere Drinks sind ultrahocherhitzt und aseptisch abgefüllt. Daher ist der Konsum aus mikrobiologischer Sicht unbedenklich. Die Sorte „Cold Brew Coffee“ ist aufgrund des enthaltenen Koffeins natürlich ungeeignet. Allerdings geben wir prinzipiell keine medizinischen Empfehlungen. Bitte kläre das nochmals mit Hebamme oder Kinderarzt ab!

YFood Pulver

Welche Allergene enthält YFood Pulver?

Wie unsere fertigen Drinks enthält YFood Pulver laktosefreie Milch und glutenfreie Haferfaser.

Wie viele Kalorien hat YFood Pulver?

Da du das Mischverhältnis ganz nach deinem Hunger individuell anpassen kannst, ist die Frage nicht pauschal zu beantworten. Mit unserer Verzehrempfehlung (300ml Wasser und 3 gestrichene Löffel Pulver) kommst du auf 400 kcal pro Portion.

Was ist der Unterschied zwischen Drinks und Pulver?

Prinzipiell enthält unser Pulver die gleichen wertvollen Inhaltsstoffe wie unsere Drinks. Da du das Mischverhältnis aber individuell abändern kannst, erhältst du entweder einen dickeren oder dünneren Shake. Einen riesigen Vorteil bietet YFood Pulver natürlich beim Transport!

Durch das geringere Gewicht kannst du dir einen Vorrat auf Reisen mitnehmen und es, durch die fehlende Flüssigkeit, sogar ins Flugzeug mitnehmen. Ideal für stressige Dienstreisen oder den nächsten Urlaub overseas!

Bekomme ich den YFood Shaker gratis dazu?

Wenn du noch keinen Shaker besitzt, setze das entsprechende Häkchen beim Bestellen und wir schicken dir einen unserer YFood Skaker gratis zusammen mit deiner Erstlieferung zu.

Wie bereite ich YFood Pulver richtig zu?

Löffel (im Beutel enthalten): Drei gestrichene Löffel mit 300ml Wasser mischen. Ca. 10 Sek. shaken. Genießen. 

Shaker: Pulver bis zu angegeben Markierung füllen und mit 300 ml Wasser mischen. Ca. 10 Sek. shaken. Genießen.

Die Anleitung für die Zubereitung findest du auch auf der Packung.

YFood Riegel

Was ist unser YFood Riegel?

Unser YFood Riegel kann alles, was unser Drink auch kann. Er enthält essentielle Nährstoffe, die dein Körper benötigt, macht satt ohne Mittagstief und passt in jede Tasche.

Wie viele Kalorien haben YFood Riegel?

Ein Riegel (75g) enthält 250 kcal und eignet sich somit ideal für den kleinen Snack zwischendurch.

Wofür ist Oligofruktosesirup und Inulin in den YFood Riegel enthalten?

Diese beiden Inhaltsstoffe zählen zu den Ballaststoffen und unterstützen als Präbiotika den Aufbau einer gesunden Darmflora.

Woher kommt der hohe Proteingehalt der YFood Riegel?

Als Proteinlieferant unserer Riegel dient Milchprotein. Mit starken 23g Eiweiß eignen sich YFood Riegel also optimal als Snack vor oder nach dem Training.

Welche Allergene enthalten YFood Riegel?

Allergiker aufgepasst: Die Riegel sind zwar glutenfrei und ohne Nüsse, enthalten aber Milch und Soja!

YFood Vegan

Welche Allergene enthält die vegane Variante?

Unser veganes YFood enthält Sojaprotein, Lecithine (Soja) und glutenfreie Haferfaser. 

Wie viele Kalorien enthält YFood Vegan?

Wie unsere milchbasierten Drinks enthält eine 500ml Flasche der vegane Variante 500 kcal und somit 25% der empfohlenen Tagesdosis (ausgehend von einem Energiebedarf von 2000 kcal).

Warum gibt es hier ein Pfandsystem, bei den milchbasierten Drinks jedoch nicht?

Auf Verpackungen von Milchmischgetränken mit über 50% Milchanteil darf laut Gesetz kein Pfand erhoben werden. Anders sieht das bei unseren veganen Drinks aus. Deren Flaschen sind mit dem DPG-Pfandlogo versehen, wodurch du sie ganz einfach am Pfandautomat zurückgeben kannst und den Pfand in Höhe von 0,25€ zurückbekommst.

Warum verwendet ihr Soja (statt Alternativen wie Hafer, Erbsen etc.)?

Die Entscheidung für Soja haben wir hauptsächlich aufgrund des sehr guten Aminosäureprofils getroffen. Zudem schmeckt der Drink mit Soja einfach super lecker!

Woher kommt euer Soja? Nachhaltigkeit?

Das von uns verwendete Soja ist gentechnikfrei und kommt aus Europa und den USA.

Bestellung, Versand & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst per PayPal, Kredit- & Debitkarte, Amazon Pay oder Sofort-Überweisung bezahlen - du kannst die Zahlungsmethode im zweiten Schritt an der Kasse wählen, nachdem du deine Kontaktinformationen eingegeben hast. Wenn du unser Abo nutzt, kannst du derzeit entweder mit Paypal oder Kreditkarte zahlen. Wir arbeiten auch hier daran, weitere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, dies gestaltet sich aber derzeit aufgrund technischer Reglementierungen leider etwas schwierig.

Welcher Lieferdienst wickelt meine Bestellung ab?

Alle unsere Pakete versenden wir mit DHL.

Sobald dein Paket verschickt ist, erhältst du eine Bestätigungsmail mit dem Code zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link kannst du dich informieren, wo sich dein Paket derzeit befindet.

Wohin liefert ihr?

Wir versenden derzeit in die meisten Länder der EU. Eine exakte Liste findest du unter Bezahlung und Versand. Wenn dein Land nicht auf der Liste steht, wende dich bitte an info@yfood.eu.

Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen?

Selbstverständlich! Füge einfach deine DHL-Packstation als Lieferadresse hinzu. 

Bei Sendungen an Packstationen bitte immer:

1. Vor- und Nachnamen (gemäß Registrierung)
2. Persönliche PostNummer (gemäß Kundenkarte)
3. Das Wort "Packstation" in das Feld für Straße (ohne Straßenangabe!)
4. Die Nummer der Packstation in das Feld für Hausnummer angeben.

Mein Paket ist nicht angekommen. Und jetzt?

Obwohl wir uns bemühen alle Pakete schnellstmöglich zuzustellen, kann natürlich immer mal etwas schiefgehen. Sollte dein Paket doch einmal verspätet sein oder nicht ankommen, schick uns bitte eine Mail an info@yfood.eu und wir finden eine Lösung

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Du hast festgestellt, dass YFood doch nicht ganz dein Fall ist? Können wir kaum glauben aber Geschmäcker sind verschieden. Melde dich einfach innerhalb der ersten 30 Tage nach deiner Bestellung bei uns und wir finden eine Lösung. Bitte beachte aber, dass wir die Kosten für einen eventuellen Rückversand nicht übernehmen können.

Meine Lieferung ist unvollständig. Was kann ich tun?

Auch wir sind nur Menschen. Vielleicht ist beim Packen etwas schiefgelaufen. Schreib uns einfach eine Mail an info@yfood.eu und wir kümmern uns darum!

Ich habe bei meiner Bestellung die falsche Adresse angegeben. Kann ich das noch ändern?

Das kann schon mal passieren. Wir können die Adresse im Normalfall noch ändern, solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde. Melde dich also bitte schnellstmöglich bei uns und wir sehen, was wir tun können!

Das YFood Abo

Was sind die Vorteile des YFood Abos?

Unser Abo lohnt sich! Unsere Abonnenten bekommen 15% Rabatt auf jede Bestellung, können jederzeit Lieferintervalle, Produktvarianten und -größen individuell anpassen und die Lieferungen nach Belieben pausieren. Das Beste ist aber: Ihr bekommt YFood ohne Aufwand direkt an die Haustür geliefert. Und das ganz ohne Mindestlaufzeit!

Wie kann ich mein Abonnement ändern / anpassen?

Du kannst dein Abo jederzeit einsehen, individuell abändern, pausieren oder beenden. 

Logge dich hierfür auf unserer Homepage unter Einloggen ein. Danach findest du unter Abonnement alle Funktionen, um dein Abo zu verwalten. 

Durch Klicken auf Bestellübersicht kannst du laufende Abos einsehen, Anzahl, Frequenz und Fälligkeitsdatum ändern sowie Produkte hinzufügen oder entfernen. 

Zusätzlich kannst du die Adresse eines jeden Abonnements in der Bestellübersicht nach Klick auf die Schaltfläche Bearbeiten individuell abändern.

Gibt es eine Mindestlaufzeit für das Abo?

Nein, da sind wir ganz flexibel. Das YFood-Abo ist bequem, einfach und ohne Mindestlaufzeit.

Account

Wie registriere ich einen Account?

Oben rechts auf der Website unter Einloggen neben “Neuer Kunde?”. Alternativ kannst du auch im Bestellvorgang einen Account anlegen, während du deine Bestellung abschließt.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Das kann jedem mal passieren aber keine Sorge. Schick uns eine Mail an info@yfood.eu und wir schicken dir einen Reset-Link. Einfach bestätigen und wieder loslegen!

Gutscheine & Newsletter

Wie funktioniert "Freunde werben Freunde"?

Falls einer deiner Freunde uns so sehr mag, dass er/sie uns empfohlen hat, kannst du uns ihren/seinen Namen bei deiner Bestellung mit angeben und ihr bekommt beide einen 10 € Gutschein an eure Mail-Adressen geschickt. Klick dich durch den Bestellvorgang und gib den Namen auf der rechten Seite mit an, wenn du bei “Versand” bist.

Was kann ich tun, wenn Freunde-Werben nicht funktioniert?

Leider sind auch wir bei YFood nicht vor technischen Problemen sicher. Falls du einfach keinen Code zugeschickt bekommst, sieh zunächst einmal in deinen Spam-Ordner nach. Falls da auch nichts zu finden ist, schick uns eine Mail an info@yfood.eu und wir helfen dir gerne weiter!

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Die Gutscheine lassen sich nur bei Einzelkäufen, nicht aber bei Abos oder sonstigen bereits rabattierten Produkten einlösen. Bei Abos gewähren wir von Haus aus einen Rabatt von 15%. Den Code kannst du im Bestellvorgang kurz vor der Wahl der Zahlungsmethode eingeben.

Wo kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Wie schön, dass du immer bestens informiert über YFood bleiben willst! Für unseren Newsletter kannst du dich anmelden, indem du auf auf unserer Homepage ganz nach unten scrollst und deine Mail Adresse angibst. Für die Anmeldung bekommst du sogar noch einen 5€ Gutschein obendrauf!

Der Newsletter kommt nicht an. Was kann ich tun?

Sieh zunächst mal in deinem Spam-Ordner nach, leider landen unsere Mails manchmal dort. Wenn da auch nichts zu finden ist, schreib uns eine Mail und wir fügen dich erneut manuell hinzu.

Wie kann ich den Newsletter wieder abbestellen?

Wie schade, dass du uns nicht mehr abonnieren möchtest. Scrolle in einer Newsletter Mail ganz nach unten und klicke auf Unsubscribe.

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